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拓普服务

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售后服务

服务能力
为客户提供贴身的技术服务,是拓普数控经营工作的最突出特色。
拓普数控的服务团队由多名技术工程师组成,通过快速、有效地为客户解决加工工艺难题,来确?突芨咝У厥褂檬鼗。
工艺支持
针对材料、刀具、工艺、配套设施等,现场为客户提供技术咨询;
提供技术人员,协助客户缩短投产过渡期;
对有难度的特殊订单,直接为客户提供加工工艺;
设立技术攻关小组,研究针对行业的解决方案;
对于有特殊需求的客户,安排工程师驻场。
常规服务
全面优质的服务内容,最大限度地保证客户开工率;
专业的数控机床维护团队,为客户提供定期维护服务,根据客户的实际情况进行预约维护;
借用备件服务:备有电气板卡、工控机、电主轴等配件,保证维修期间客户能正常生产;
定期对客户进行电话和上门回访,随时了解设备的使用情况,及时发现并解决问题。
解决方案
针对具体行业及产品,为客户提供量身定做专属的数控工程解决方案。

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